大多數產品銷售都有季節性，將忙碌和時間，消耗成本是具有成本效益的。

　　有些商店乘客服務團隊不大，這很難創造一個連續，活躍，活潑的團隊氛圍。

　　3.灰色會遇到困難，晚上班的時間和地點很難安排，一些特殊商店需要全年沒有休息。

　　4.培訓不形成系統，客戶服務不了解平臺規則，會有一個大的隱患，培訓不專業，沒有到位，而且沒有更好的評估。

　　5.人員，招聘和培訓的人的成本很高。

　　選擇可靠的客戶服務外包團隊有哪些優勢？ 一專業外包團隊

　　專業客戶服務團隊將有相應的主要培訓，包括聊天技巧和專業的腳本攝影。在服務過程中成功回答客戶的問題。 同時天貓外包團隊還規定，最長的響應在45秒內，每日接收金額超過300秒;每個記錄回復時間限制為3分鐘，特殊情況（如大促銷，同時收到20多人）除外。有這樣的商店可以采取卓越的反饋，反饋是正常的。

　　二，外包公司客戶服務銷售意識

　　外包公司客戶服務充滿了多年的電子商務經驗，掌握天貓電商平臺服務標準，工作積極意識到服務意識。與客戶溝通時，您可以征求客戶建議，服務客戶的服務和基于客戶的哲學。通過指導方式不強，讓客戶積極秩序。

　　低外部成本

　　三，外包成本

　　這是一個更關注的是外包公司對于店主到租金，設備，員工福利不是必需的。 外包公司是聯合每個在線商店所需的客戶服務，集中管理，這減少了分散的客戶服務的租金。此外，它是倒班制，設備可以交換使用，并節省部分設備成本;一些商店銷售并不大，所以將有一個造成服務現象，一個客戶服務負責幾家商店，您不必擔心服務質量，因為外包公司將根據客戶服務分配任務。這大大降低了所有者的內部成本。

　　第四，外包提高轉換率

　　大多數商家都選擇了與外包公司合作的主要原因是外包公司客戶服務更專業。但是，外包的另一個優勢是提高在線商店的轉型率，公司通過委托服務模式積極銷售客戶服務，以提高轉換率，提高銷售目的。