說到客服外包公司，可能很多人都有所了解。實(shí)際上，我們從互聯(lián)網(wǎng)上了解的只是一些表面的東西。事實(shí)上，什么樣的公司適合我們的商店，仍然是困擾店主的事情。

　　1.首先，我們需要知道公司是否有自己的固定辦公空間和自己的 設(shè)備，這樣我們就可以為自己節(jié)省大量的投資。

　　2.其次，公司是否有自己的管理部門和完善的培訓(xùn)體系，讓掌柜更省心。

　　3.重要的是，我們要看看公司的客服是否接管了與我們自己的商店或相關(guān)商店有關(guān)的商店，以便更好地接管。

　　4.還有就是公司的客服是否足夠，客服離開時是否有人能及時接管自己的店鋪。

　　選擇合適的公司是非常重要的，但是店主要明白，與自己招聘客服相比，合作客服外包公司的客服只要選擇正規(guī)公司合作，就能為自己的門店創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　1.客服的上線時間能否滿足其門店的上線需求。

　　2.客服能力是否能單獨(dú)接管店鋪的客服工作。

　　3.客服能更快地了解和掌握店鋪的商品知識。

　　4.客服能否及時回應(yīng)客戶的問題。

　　5.客服能專業(yè)解答客戶的顧慮和困惑嗎？