因為現在網絡電商、各大APP平臺、電話業務等頻繁，很多公司都發現養客服真的是一件非常難的事情。所以如果我們真的是想要保證好降低整體上的成本，多數公司都會選擇客服外包服務。相對于自招客服來講，這兩種模式到底哪個更好一些呢?

自招客服

　　自招客服是多數公司之前的選擇，如果按照現在二線城市的工資來計算，除了基礎的工資4000元左右，每個月還需要有公司承擔的社保費用近1000元，以及公司的辦公設備、福利政策等等。如果公司業務比較多，可能客服至少需要幾十個，對比下來，每個月你的費用就要更多一些。而且現在客服的培訓就需要不少費用投入，客服的流動性又很大，其實無形中也增加了企業的用人成本。

外包客服

　　客服外包相對來講價格也是更加優惠的，而且性價比也要更高。比如北京美宸互聯外包能力較強，而且都是可以提供不同網絡平臺客服服務。這樣我們只需要每個月承擔相應的外包費用即可，每個月的費用要更加優惠，同樣也不用我們提供員工的福利、社保等費用，所以更劃算一些。

　　其實很多公司現在都是選擇客服外包，這類外包公司也都是可以提供專業客服服務，所以完全不用擔心可能會存在任何不專業的問題。而且費用上來講，確實外包服務價格優惠，超高性價比的合作模式當然還是更適合企業來選擇的。