專業(yè)的在線客戶服務(wù)外包公司應(yīng)具有以下主要條件：

　　，服務(wù)質(zhì)量

　　它還在10年代之內(nèi)也是一種準(zhǔn)確的上線時(shí)間，高效轉(zhuǎn)換率，響應(yīng)速度，響應(yīng)響應(yīng)速度和專業(yè)訓(xùn)練過(guò)程等。（平均響應(yīng)時(shí)間約為25s-30s，存在完整的培訓(xùn)過(guò)程和課程精確的上線和下線時(shí)間，平均轉(zhuǎn)換比約為5？igher。

　　二，服務(wù)成本

　　不要說(shuō)北京的第一級(jí)城市的客戶服務(wù)，現(xiàn)在將在城市2000元。他算上外包公司2000元。這不是垃圾團(tuán)隊(duì)。價(jià)格低，價(jià)格低。成本績(jī)效更加指的是對(duì)商店的影響，增強(qiáng)客戶的后端率，銷售更多產(chǎn)品，而不是降低價(jià)格。

　　第三，溝通問(wèn)題

　　在合作之前，您可以測(cè)試外包客戶服務(wù)的通信方法。單一聊天后，您可以基本上確定客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，溝通技巧，銷售技能，但這不能部分，或者想看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。您還可以通過(guò)培訓(xùn)客戶服務(wù)主管的培訓(xùn)培訓(xùn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　第四，部門質(zhì)量檢驗(yàn)問(wèn)題

　　每個(gè)合作公司都有一個(gè)工作和運(yùn)行的過(guò)程，客戶服務(wù)在銑削期間具有熟悉的過(guò)程。此時(shí)，更好的時(shí)間來(lái)檢查他們的團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。我擔(dān)心我會(huì)傾聽(tīng)這個(gè)問(wèn)題，即使我不明白這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題也有序解決，并且協(xié)作基本沒(méi)有問(wèn)題。

　　此外，如果服務(wù)提供商有質(zhì)量檢驗(yàn)部門，客戶服務(wù)的聊天歷史，評(píng)估評(píng)估，以及客戶服務(wù)能力的提高，并不總是與賣方保持有效的溝通，反饋客戶服務(wù)在工作中，定期摘要，定期反饋，定期解決。