淘寶客服外包公司 是在 電子商務 的發展下孕育的新興產業。它屬于 第三方服務公司，即為網上商店提供高質量的專業客戶服務。對于 淘寶 商店，該公司可以減少雇用成本并增加商店的銷售。對于門店來說，提高客戶滿意度是一種長期合作共贏的方法，客服公司之所以發展如此迅速，是因為公司的客服會比自己的招聘更省心。

　　如何選擇可靠 淘寶 的客戶服務外包商

　　1.看合作案例

　　通過這些案例，我們可以知道企業是否有在電子商務行業的客戶服務外包方面的經驗。如果這家外包商與大型電商企業長期合作，說明這家客服外包公司的服務質量是高質量的。許多電子商務公司都愿意與這家公司合作。

　　2.看公司實力

　　看看辦公空間的大小，人員的數量以及是否有正式的資格。

　　3、看管理制度

　　客服外包公司也是一個人集中的地方。如果沒有完善的管理制度，那將是一團糟，更不用說服務質量了。管理體系可以從公司對客戶服務的培訓、調度和考核中進行考察。看培訓內容是否完善，調度機制是否人性化，客戶服務績效評估是否符合企業利益。

　　4.實地訪問

　　這很重要。您可以訪問外包商的工作場所，查看客服人員的工作狀態。自己充當 “客戶”，考驗外包人員的專業性。