事實(shí)上，外包公司對于淘寶網(wǎng)店也有很多優(yōu)勢，比如：

　　1.客服在線時間長，沒有節(jié)假日，不會錯過任何訂單。

　　2.公司有自己的網(wǎng)站和設(shè)備，可以為業(yè)主省下不少錢。

　　3.客服有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，懂得溝通和引導(dǎo)客戶購買。

　　4.公司有完善的培訓(xùn)體系，對客戶服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

　　5.客服反應(yīng)迅速，不會讓店里的顧客失去耐心。

　　那么什么樣的店鋪適合外包呢

　　1.店主需要自己進(jìn)貨送貨，想給自己休閑娛樂的時間，但又不想讓店主忽視，怕錯過訂單。

　　2.店主招收客服比較頭疼，時間安排比較困難。客服招聘本身需要培訓(xùn)，不穩(wěn)定。

　　3.商鋪?zhàn)稍兞吭谠黾樱覜]有自己管理團(tuán)隊(duì)的地方和計(jì)劃，一個人做不到。

　　4.因臨時工作，不方便在網(wǎng)上隨時回復(fù)客戶。在這個時候，我們也可以考慮與客戶服務(wù)公司合作。

　　5.貴淘寶網(wǎng)店有自己的客服，但只能在白天，也可以安排休息。合作還是不夠的